很多长春老板找网络营销外包,钱花了、团队也换了,但咨询电话就是没动静。问题往往出在开始那一步:没想清楚自己到底缺什么,也没仔细核实对方的真实水平。与其在合同签订后后悔,不如在选择阶段就把功课做扎实,这样能省下不少折腾的精力。
市场上的服务商各有侧重,没有绝对的“最好”,只有“适不适合”。先想明白你是缺品牌、缺客户还是缺内容,然后对号入座去看模式。
在选之前,可以先问自己一个问题:上一个客户是怎么找到你的?如果回答得含含糊糊,那就先别急着签,优先去选那些会上来跟你聊用户路径、而不是直接甩报价单的团队。
判断一家公司行不行,不能只看官网做得多漂亮,得用实际的问询和验证去交叉判断。
让对方拿出一两个跟你同行业、客单价差不多的案例,然后不要只看成果汇报,要追问具体细节:当时的广告费是每天多少?跑了多久?用的什么素材卖点?最后算下来一条有效线索要多少钱?如果对方答得吞吞吐吐,或者只推脱说“情况不同”,这个案例的真实性就要打折扣。
靠谱的团队在见面前会做功课。他们会对你说说目前推广的初步想法,甚至会指出你现有落地页或套餐有哪些地方不完善。如果一见面就是“保证三倍询盘”或者一直喊你交定金,这种“销售型”服务商要格外留个心眼。
问一句:文案是谁写、优化是谁调、投放是谁看。最好能跟实际的执行人员通个电话,确认你的对接人直接管着干活的团队。有些公司签单的是销售副总,干活的实习生,等发现问题就晚了。
合同签得越细,后期吵架越少。把口头承诺变成书面条款,是对双方都负责。
找本地团队图的是见面方便、沟通顺畅,但便利不能替代专业考核,有些细节要在背后多留意。
收费模式没有统一标准,大体上有纯服务费、服务费加按效果提成,以及纯效果分成几种。具体价格跟你要做的平台数量、内容频次和投放规模直接相关。别只看报价高低,要问清费用里包含的内容范围,比如是否含广告充值、设计出图多少次。
不保证效果是正规团队的基本态度,因为营销结果本身受太多因素影响。但你可以要求对方在合同中写明过程指标,比如每月发布内容的数量、调整广告方案的次数、以及每周提供报告的时限。关键看对方敢不敢把服务过程写清楚。
预算有限可以找个人或小工作室做单项服务,比如只做短视频剪辑或者只写图文文案。但要注意,这个预算通常只能维持基础内容更新,不要指望同时兼顾投放和大量获客。先把内容稳定性做起来,等有起色了再考虑增加预算。
选外包伙伴,本质上是找一门“生意战友”,不是找一个只管发日报的供应商。签约前多花一周时间去调研、去问细节、去跑一趟公司,比签完约再磨合要划算得多。建议把考核指标、费用规则和账号归属这三条底线先立住,再从谈吐和案例中看双方的“气味合不合”,这样大概率能避开那些只管收钱不管效果的坑。